NOIDEEA S.R.L. (denumită în continuare „noi”, „noastră” sau „Operatorul”) respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. atunci când interacționați cu site-ul mobilacumvreitu.ro și cu serviciile noastre de mobilier la comandă, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
1. Cine suntem (Operatorul de date)
NOIDEEA S.R.L.
CUI: RO48069626
Nr. Reg. Com.: J40/8019/2023
Sediu social: Calea Vitan 242, Corp C2, Parter Birou 17, Sector 3, București, cod poștal 031303
E-mail contact: contact@mobilacumvreitu.ro
Suntem operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului mobilacumvreitu.ro, al formularelor de contact și al serviciilor noastre de proiectare, producție și montaj mobilier la comandă.
2. Ce date colectăm și de ce
| Categoria de date | Date colectate | Scopul | Temeiul legal |
|---|---|---|---|
| Date de contact (formular) | Nume, e-mail, telefon, zonă geografică, descrierea proiectului, tip cameră | Răspuns la cereri de ofertă și consultanță pre-contractuală | Demersuri pre-contractuale (art. 6(1)(b) GDPR) / Consimțământ |
| Date de proiect (măsurători, schițe, fotografii) | Dimensiuni spațiu, plan încăpere, imagini spațiu client | Proiectare 3D, elaborare ofertă, execuție comandă | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) |
| Date contractuale și de facturare | Nume complet, adresă livrare/montaj, CNP/CUI, IBAN, date firmă (pentru PJ) | Emitere factură, livrare, montaj, garanție | Executarea contractului + obligație legală (contabilitate) |
| Date tehnice (navigare) | Adresă IP (anonimizată), browser, pagini vizitate, durată sesiune | Îmbunătățirea site-ului, diagnosticare erori | Consimțământ (cookie-uri statistice) |
| Date de corespondență | Conținut e-mailuri, mesaje WhatsApp, apeluri înregistrate (dacă notificăm explicit) | Urmărirea și livrarea serviciilor contractate | Executarea contractului / interes legitim |
3. Cookie-uri și tehnologii similare
Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea site-ului și înțelegerea modului în care este utilizat. Detalii complete găsiți în Politica Cookies. Pe scurt:
- Cookie-uri necesare — funcționarea site-ului, nu necesită consimțământ
- Cookie-uri statistice — înțelegerea traficului (activate doar cu consimțământul dvs.)
- Cookie-uri de marketing — dezactivate implicit, activate doar la consimțământ explicit
4. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. Le putem transmite exclusiv:
- Furnizori de producție (atelier, croitor, finisaje) — exclusiv datele tehnice ale proiectului, nu date personale
- Curier / echipă montaj — nume, adresă livrare, telefon contact
- Prestatori de servicii tehnice (hosting site, e-mail profesional, CRM) — contractualizați, cu clauze GDPR
- Contabil / auditor — date de facturare, conform obligațiilor legale (Legea 82/1991)
- Autorități publice — dacă suntem obligați prin lege (ex. ANAF, Protecția Consumatorului)
Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate (clauze contractuale standard SCC sau decizii de adecvare).
5. Cât timp păstrăm datele
- Date din formularul de contact (fără comandă) — maxim 24 de luni de la ultima interacțiune
- Date de proiect și contractuale — 10 ani de la finalizarea comenzii (obligație legală contabilă + durata garanției extinse)
- Date de facturare — 10 ani (obligație legală, Legea 82/1991)
- Date de navigare / statistice — maxim 13 luni de la colectare
- Date de corespondență (suport post-montaj) — pe durata garanției (24 de luni) + 3 ani
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să știți ce date deținem despre dvs.
- Dreptul la rectificare — să corectăm datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să ștergem datele dvs., cu excepțiile legale (ex. date de facturare pe 10 ani)
- Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care folosim datele dvs.
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele dvs. într-un format structurat, uzual, care poate fi citit automat
- Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate — nu utilizăm profilare automată
- Dreptul de a vă retrage consimțământul pentru cookie-uri (prin butonul „Preferințe cookie-uri” din subsol)
Exercitați oricare dintre aceste drepturi scriind la contact@mobilacumvreitu.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile calendaristice.
7. Cum ne puteți contacta sau depune o plângere
Pentru orice întrebare legată de confidențialitate: contact@mobilacumvreitu.ro
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Site: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40.318.059.211
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor:
- Conexiune HTTPS cu TLS 1.3 pe întreg site-ul
- Acces restricționat la datele clienților (principiul „need to know”)
- Parole complexe și autentificare în doi pași pentru sisteme interne
- Back-up-uri criptate cu retenție controlată
- Contracte de prelucrare (DPA) cu toți subcontractorii care au acces la date personale
9. Modificări ale acestei politici
Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la /politica-de-confidentialitate/. Modificările semnificative vor fi comunicate prin notificări pe site sau prin e-mail, dacă deținem adresa dvs.